《服務(wù)協(xié)議》

一、服務(wù)條款的確認(rèn)及接受

(一)     本網(wǎng)站提供的服務(wù)將完全按照其發(fā)布的服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。您確認(rèn)所有服務(wù)條款并完成注冊(cè)程序時(shí)，本協(xié)議在您與本網(wǎng)站間成立并發(fā)生法律效力，同時(shí)您成為本網(wǎng)站正式用戶。

(二)     我司平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指經(jīng)營(yíng)我司平臺(tái)的各法律主體，我司可能根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生變更或新增，您可隨時(shí)查看我司平臺(tái)各網(wǎng)站首頁(yè)底部公示的證照信息以確定與您履約的我司主體。

(三)     我司平臺(tái)隱私政策、平臺(tái)規(guī)則、單獨(dú)協(xié)議均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用我司平臺(tái)服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。

(四)     您在使用本網(wǎng)站某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能會(huì)另有單獨(dú)的協(xié)議、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等（以下統(tǒng)稱為“單獨(dú)協(xié)議”），您在使用該項(xiàng)服務(wù)前請(qǐng)閱讀并同意相關(guān)的單獨(dú)協(xié)議；您使用前述特定服務(wù)，即視為您已閱讀并同意接受相關(guān)單獨(dú)協(xié)議。

(五)     根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及本網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，我司有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容一旦依法以任何形式公布在本網(wǎng)站上即生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容，您應(yīng)不時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用本網(wǎng)站；如您繼續(xù)使用本網(wǎng)站，即視為知悉變動(dòng)內(nèi)容并同意接受。

(六)     除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明,我司不對(duì)本網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)及其包含在本網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的聲明或擔(dān)保（根據(jù)中華人民共和國(guó)法律另有規(guī)定的以外）。

(七)     本協(xié)議內(nèi)容中以加粗方式顯著標(biāo)識(shí)的條款，請(qǐng)您著重閱讀。您點(diǎn)擊“同意”按鈕即視為您完全接受本協(xié)議，在點(diǎn)擊之前請(qǐng)您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。

二、服務(wù)須知

(一)     本網(wǎng)站運(yùn)用自身開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供購(gòu)買商品等服務(wù)。使用本網(wǎng)站，您必須：

1、  自行配備上網(wǎng)的所需設(shè)備，包括個(gè)人手機(jī)、平板電腦、調(diào)制解調(diào)器、路由器等；

2、  自行負(fù)擔(dān)個(gè)人上網(wǎng)所支付的與此服務(wù)有關(guān)的電話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等；

3、  選擇與所安裝終端設(shè)備相匹配的軟件版本，包括但不限于IOS、Android、Windows等多個(gè)我司發(fā)布的應(yīng)用版本。

(二)     關(guān)于移動(dòng)客戶端軟件的獲取與更新：

1、  您可以直接從我司網(wǎng)站上獲取我司移動(dòng)客戶端軟件，也可以從我司授權(quán)的第三方獲取，如果您從未經(jīng)我司授權(quán)的第三方獲取軟件或與我司移動(dòng)客戶端軟件名稱相同的安裝程序，我司無(wú)法保證該軟件能夠正常使用，并對(duì)因此給您造成的損失不予負(fù)責(zé)；

2、  為了改善用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容，我司將不斷努力開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，并為您不時(shí)提供軟件更新，新版本發(fā)布后，舊版本的軟件可能無(wú)法使用，我司不保證舊版本軟件繼續(xù)可用及相應(yīng)的客戶服務(wù)，請(qǐng)您隨時(shí)核對(duì)并下載最新版本。

三、賬戶注冊(cè)、管理及使用

(一)     用戶資格

您確認(rèn)，在您開(kāi)始注冊(cè)程序使用我司平臺(tái)服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，需要在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)參與下才能注冊(cè)并使用本網(wǎng)站，您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。

此外，您還需確保您不是任何國(guó)家、地區(qū)或國(guó)際組織實(shí)施的貿(mào)易限制、經(jīng)濟(jì)制裁或其他法律法規(guī)限制的對(duì)象，也未直接或間接為前述對(duì)象提供資金、商品或服務(wù)，否則您應(yīng)當(dāng)停止使用我司平臺(tái)服務(wù)，同時(shí)，您理解違反前述要求可能會(huì)造成您無(wú)法正常注冊(cè)及使用我司平臺(tái)服務(wù)。

(二)     賬戶注冊(cè)

1、  您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后，您可獲得我司平臺(tái)賬戶并成為我司平臺(tái)用戶。您設(shè)置的我司賬號(hào)名/昵稱/頭像等不得違反國(guó)家法律法規(guī)及我司平臺(tái)相關(guān)規(guī)則關(guān)于賬號(hào)注冊(cè)的管理規(guī)定，未經(jīng)他人許可不得用他人名義（包括但不限于冒用他人姓名、名稱、字號(hào)、頭像等或采取其他足以讓人引起混淆的方式）開(kāi)設(shè)賬號(hào)，不得惡意注冊(cè)我司賬號(hào)。否則我司有權(quán)拒絕設(shè)置或收回您的賬號(hào)名/昵稱。賬號(hào)名的回收不影響您以郵箱、手機(jī)號(hào)碼登錄我司平臺(tái)并使用我司平臺(tái)服務(wù)。

2、 我司平臺(tái)原則上只允許每位用戶使用一個(gè)我司平臺(tái)賬戶。如有證據(jù)證明或我司根據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)我司平臺(tái)賬戶的情形，我司平臺(tái)可采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給我司平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的，您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、  在使用我司平臺(tái)服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按我司平臺(tái)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確完整地提供您的信息（包括您的姓名及電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等），以便我司或其他服務(wù)方與您聯(lián)系。您了解并同意，您有義務(wù)保持您提供信息的真實(shí)性及有效性。

(三)     賬戶登錄

您有權(quán)使用您設(shè)置或確認(rèn)的我司用戶名、手機(jī)號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱“賬戶名稱”）及您設(shè)置的密碼（賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”）或通過(guò)授權(quán)使用您合法擁有的第三方軟件或平臺(tái)用戶賬號(hào)（如微信賬號(hào)、QQ賬號(hào)等）登錄我司平臺(tái)，但第三方軟件或平臺(tái)對(duì)此有限制或禁止的除外。當(dāng)您以前述已有賬號(hào)登錄使用的，同樣適用本協(xié)議中的相關(guān)條款。

您理解并同意，除您登錄我司平臺(tái)以外，您還可以使用我司賬號(hào)登錄我司及其關(guān)聯(lián)方或其他合作方提供的其他軟件、服務(wù)。您以我司賬號(hào)登錄前述服務(wù)的，同樣應(yīng)受其他軟件、服務(wù)實(shí)際提供方的用戶協(xié)議及其他協(xié)議條款約束。

(四)     實(shí)名認(rèn)證

作為我司平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，為使您更好地使用我司平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)，保障您的賬戶安全，我司可要求您按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證。

(五)     更新維護(hù)

您應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新您提供的信息，在法律有明確規(guī)定要求我司作為平臺(tái)服務(wù)提供者必須對(duì)部分用戶的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下，我司將依法不時(shí)地對(duì)您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，您應(yīng)當(dāng)配合提供最新、真實(shí)、完整、有效的信息。

如我司按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按我司的要求及時(shí)提供信息、您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無(wú)效的，您將承擔(dān)因此對(duì)您自身、他人及我司造成的全部損失與不利后果。我司可向您發(fā)出詢問(wèn)或要求整改的通知，并要求您進(jìn)行重新認(rèn)證，直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部我司平臺(tái)服務(wù)，我司對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

(六)     賬戶管理

1、  由于您的我司平臺(tái)賬戶關(guān)聯(lián)您的個(gè)人信息及我司平臺(tái)商業(yè)信息，您的我司平臺(tái)賬戶僅限您本人使用，您應(yīng)對(duì)您賬戶下的所有行為結(jié)果負(fù)責(zé)，不得以任何方式轉(zhuǎn)讓，否則我司平臺(tái)有權(quán)追究您的違約責(zé)任，且由此產(chǎn)生的責(zé)任及后果均由您自行承擔(dān)。您直接或間接授權(quán)第三方使用您我司平臺(tái)賬戶或獲取您賬戶項(xiàng)下信息的行為后果亦由您自行承擔(dān)。如我司根據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則中約定的違約認(rèn)定程序及標(biāo)準(zhǔn)判斷您我司平臺(tái)賬戶的使用可能危及您的賬戶安全及/或我司平臺(tái)信息安全的，我司平臺(tái)可拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或終止本協(xié)議。

2、  您的賬戶為您自行設(shè)置并由您保管，我司任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的賬戶密碼。因此，建議您務(wù)必保管好您的賬戶，并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開(kāi)我司平臺(tái)。

3、 賬戶因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，我司并不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過(guò)司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄我司平臺(tái)或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況，建議您立即通知我司，您理解我司對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間，且我司應(yīng)您請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無(wú)法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大，除我司存在法定過(guò)錯(cuò)外，我司不承擔(dān)責(zé)任。

4、 您理解并同意，為充分使用賬號(hào)資源，如您在注冊(cè)后未及時(shí)進(jìn)行初次登錄使用或連續(xù)12個(gè)月未登錄任一我司平臺(tái)，且不存在未到期的有效業(yè)務(wù)的，我司有權(quán)收回您的賬號(hào)，您可能無(wú)法通過(guò)您此前持有的賬號(hào)登錄我司平臺(tái)，您該賬號(hào)下任何個(gè)性化設(shè)置（如頭像/昵稱）即將無(wú)法恢復(fù)。在收回您的賬號(hào)之前，我司將以適當(dāng)方式做出提示，如您在收到相關(guān)提示后一定期限內(nèi)仍未登錄、使用賬號(hào)，我司將收回賬號(hào)。

(七)     賬號(hào)注銷

如您需要終止使用我司賬號(hào)服務(wù)，符合以下條件的，您可以申請(qǐng)注銷您的賬號(hào)：（1）您僅能申請(qǐng)注銷您本人的賬號(hào)，并依照《我司賬號(hào)注銷須知》進(jìn)行注銷；（2）您仍應(yīng)對(duì)您在注銷賬號(hào)前使用我司賬號(hào)服務(wù)期間的行為承擔(dān)責(zé)任。特別提示您，您申請(qǐng)同意注銷賬戶的，視為您放棄賬戶信息以及該賬戶在平臺(tái)的資產(chǎn)、虛擬權(quán)益等，且我司無(wú)法為您恢復(fù)前述服務(wù)。這可能對(duì)您主張售后服務(wù)帶來(lái)不便。

四、我司平臺(tái)服務(wù)

您有權(quán)在我司平臺(tái)上享受商品及/或服務(wù)的瀏覽、收藏、購(gòu)買與評(píng)價(jià)、配送和交付、平臺(tái)活動(dòng)、交易爭(zhēng)議處理、信息交流及分享等服務(wù)，詳情您可登錄我司平臺(tái)查看。

(一)     商品及/或服務(wù)的瀏覽、收藏

在您瀏覽我們網(wǎng)站或客戶端的過(guò)程中，我司為您提供了信息分類、關(guān)鍵詞檢索、篩選、收藏及關(guān)注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以對(duì)您感興趣的商品及/或服務(wù)進(jìn)行收藏、添加至購(gòu)物車，關(guān)注您所感興趣的店鋪/品牌等。

(二)     商品及/或服務(wù)的購(gòu)買與評(píng)價(jià)

1、 當(dāng)您在我司平臺(tái)購(gòu)買商品及/或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為和意思表示視為您的行為和意思表示，您應(yīng)對(duì)收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、  您的購(gòu)買行為應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，不得存在對(duì)商品及/或服務(wù)實(shí)施惡意購(gòu)買、惡意維權(quán)等擾亂我司平臺(tái)正常交易秩序的行為。基于維護(hù)我司平臺(tái)交易秩序及交易安全的需要，我司發(fā)現(xiàn)上述情形時(shí)可主動(dòng)執(zhí)行包括但不限于暫?；蛲Ｖ狗?wù)、取消訂單等我司認(rèn)為有必要的管控措施（詳見(jiàn)：違規(guī)訂單處理規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/399-1183.html）及作出賬戶處置（詳見(jiàn)：違規(guī)我司賬號(hào)處理規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/164-3445.html）等操作。

3、  您理解并同意：本網(wǎng)站上銷售商展示的商品和價(jià)格等信息僅僅是要約邀請(qǐng)，您下單時(shí)須填寫(xiě)您希望購(gòu)買的商品數(shù)量、價(jià)款及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址（合同履行地點(diǎn)）、合同履行方式等內(nèi)容；系統(tǒng)生成的訂單信息是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)根據(jù)您填寫(xiě)的內(nèi)容自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，僅是您向銷售商發(fā)出的合同要約；銷售商收到您的訂單信息后，只有在銷售商將您在訂單中訂購(gòu)的商品從倉(cāng)庫(kù)實(shí)際直接向您發(fā)出時(shí)（以商品出庫(kù)為標(biāo)志），方視為您與銷售商之間就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系；如果您在一份訂單里訂購(gòu)了多種商品并且銷售商只給您發(fā)出了部分商品時(shí)，您與銷售商之間僅就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系，只有在銷售商實(shí)際直接向您發(fā)出了訂單中訂購(gòu)的其他商品時(shí)，您和銷售商之間就訂單中其他已實(shí)際直接向您發(fā)出的商品才成立合同關(guān)系；對(duì)于電子書(shū)、數(shù)字音樂(lè)、在線手機(jī)充值等數(shù)字化商品，您下單并支付貨款后合同即成立。當(dāng)您作為消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要下單并支付貨款的情況下，您貨款支付成功后即視為您與銷售商之間就已支付貨款部分的訂單建立了合同關(guān)系。

4、  盡管銷售商做出最大的努力，但由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制因素的影響，本網(wǎng)站無(wú)法避免您提交的訂單信息中的商品出現(xiàn)缺貨、價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況；如您下單所購(gòu)買的商品出現(xiàn)以上情況，您有權(quán)取消訂單，銷售商亦有權(quán)自行取消訂單，若您已經(jīng)付款，則為您辦理退款。

5、  您有權(quán)在我司平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中對(duì)與您達(dá)成交易的其他用戶商品及/或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。您應(yīng)當(dāng)理解，您在我司平臺(tái)的評(píng)價(jià)信息是公開(kāi)的，如您不愿意在評(píng)價(jià)信息中向公眾披露您的身份信息，您有權(quán)選擇通過(guò)匿名形式發(fā)表評(píng)價(jià)內(nèi)容。

6、 為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能為消費(fèi)者購(gòu)物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品及/或服務(wù)的真實(shí)情況，您的所有評(píng)價(jià)行為應(yīng)遵守我司平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法、客觀、真實(shí)，與交易的商品及/或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且不應(yīng)包含任何污言穢語(yǔ)、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他禁止性信息；您不應(yīng)以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評(píng)價(jià)權(quán)利對(duì)其他用戶實(shí)施威脅、敲詐勒索。我司可按照我司平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)您實(shí)施上述行為所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)信息采取必要處置措施。

(三)     配送和交付

您在本網(wǎng)站購(gòu)買的商品將按照本網(wǎng)站上您所指定的送貨地址進(jìn)行配送。訂單信息中列出的送貨時(shí)間為參考時(shí)間，參考時(shí)間的計(jì)算是根據(jù)庫(kù)存狀況、正常的處理過(guò)程和送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)的基礎(chǔ)上估計(jì)得出的。您應(yīng)當(dāng)清楚準(zhǔn)確地填寫(xiě)您的送貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等配送信息，您知悉并確認(rèn)，您所購(gòu)買的商品應(yīng)僅由您填寫(xiě)的聯(lián)系人接受身份查驗(yàn)后接收商品，因您變更聯(lián)系人或相關(guān)配送信息而造成的損失由您自行承擔(dān)。

因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等，本網(wǎng)站將無(wú)法承擔(dān)遲延配送或無(wú)法配送的責(zé)任：

1、  客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址；

2、  貨物送達(dá)無(wú)人簽收或拒收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果。

3、  不可抗力，例如：自然災(zāi)害及惡劣天氣、交通戒嚴(yán)等政府、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令、意外交通事故、罷工、法規(guī)政策的修改、恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。

您在本網(wǎng)站購(gòu)買的商品由我司的關(guān)聯(lián)方或第三方配送公司（包括順豐、圓通等，以下稱“配送公司”）為您完成訂單交付的，系統(tǒng)或單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買的商品采用在線傳輸方式交付的，銷售商向您指定系統(tǒng)發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買服務(wù)的，生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

(四)     平臺(tái)活動(dòng)

平臺(tái)會(huì)不定期開(kāi)展各類活動(dòng)，參與活動(dòng)前，您應(yīng)當(dāng)進(jìn)入相應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面仔細(xì)閱讀、充分理解活動(dòng)規(guī)則，您參與活動(dòng)的，視為您已充分閱讀、理解該活動(dòng)規(guī)則，并自愿受活動(dòng)規(guī)則的約束。閱讀活動(dòng)規(guī)則的過(guò)程中，如果您不理解或不同意其中的任何內(nèi)容，請(qǐng)停止參與相關(guān)活動(dòng)。您理解并同意，如您的訂單或您參與的活動(dòng)違反限制性要求的，則我司有權(quán)采取取消訂單、取消活動(dòng)資格，撤銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施而無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)     交易爭(zhēng)議處理

您在我司平臺(tái)交易過(guò)程中與其他用戶發(fā)生爭(zhēng)議的，您或其他用戶中任何一方均有權(quán)選擇以下途徑解決：

1、  與爭(zhēng)議相對(duì)方自主協(xié)商；

2、  使用我司平臺(tái)提供的客戶服務(wù)；

3、  請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；

4、  向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

5、  根據(jù)與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成的仲裁協(xié)議（如有）提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

6、  向人民法院提起訴訟。

您理解并同意，我司平臺(tái)的客服并非專業(yè)人士，僅能以普通人的認(rèn)知對(duì)用戶提交的憑證進(jìn)行判斷。因此，除存在故意或重大過(guò)失外，我司不對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。如您對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果不滿意，您仍有權(quán)采取其他爭(zhēng)議處理途徑解決爭(zhēng)議。

(六)     信息交流及分享

為滿足用戶間分享購(gòu)物心得等信息交流需求，您可通過(guò)我司提供的問(wèn)答、曬單分享、群組及其他信息發(fā)布功能進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)、留言、點(diǎn)贊等公開(kāi)發(fā)布信息及與其他用戶互動(dòng)，您須確保您所發(fā)布的所有信息均符合相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的要求。

五、用戶個(gè)人信息保護(hù)及授權(quán)

(一)     您知悉并同意，為方便您使用本網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)，本網(wǎng)站將存儲(chǔ)您在使用時(shí)的必要信息，包括但不限于您的真實(shí)姓名、性別、生日、配送地址、聯(lián)系方式、通訊錄、相冊(cè)、日歷、定位信息等。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)您的許可我司不會(huì)向第三方公開(kāi)、透露您的個(gè)人信息。我司對(duì)相關(guān)信息采取專業(yè)加密存儲(chǔ)與傳輸方式，利用合理措施保障用戶個(gè)人信息的安全。如我司平臺(tái)網(wǎng)站或客戶端未設(shè)置獨(dú)立隱私政策但使用了我司平臺(tái)賬號(hào)登陸相應(yīng)網(wǎng)站或客戶端的，為保護(hù)您的隱私權(quán)，我們將參照適用我司隱私政策的要求對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)。我司希望通過(guò)隱私政策向您清楚地介紹我司對(duì)您個(gè)人信息的處理方式，因此我司建議您完整地閱讀隱私政策（https://about.jd.com/privacy/），以幫助您更好地保護(hù)您的隱私權(quán)。

(二)     您充分理解并同意：

1、  您理解并同意，通過(guò)郵件、短信、電話、消息等平臺(tái)渠道形式接收相關(guān)訂單信息、促銷活動(dòng)、商品推薦等內(nèi)容；您有權(quán)通過(guò)您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼或者電子郵箱獲取您感興趣的商品廣告信息、促銷優(yōu)惠等商業(yè)性信息、推廣或信息（包括商業(yè)或非商業(yè)信息）；您如果不愿意接收此類信息，您有權(quán)通過(guò)我司提供的相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。

2、  為配合行政監(jiān)管機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)執(zhí)行工作，在法律規(guī)定范圍內(nèi)我司有權(quán)向上述行政、司法機(jī)關(guān)提供您在使用本網(wǎng)站時(shí)所儲(chǔ)存的相關(guān)信息，包括但不限于您的注冊(cè)信息等，或使用相關(guān)信息進(jìn)行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見(jiàn)證等；

3、  我司依法保障您在安裝或使用過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，在您使用本網(wǎng)站服務(wù)過(guò)程中，涉及您設(shè)備自帶功能的服務(wù)會(huì)提前征得您同意，您一經(jīng)確認(rèn)，我司有權(quán)開(kāi)啟包括但不限于收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等提供服務(wù)必要的輔助功能。

4、  我司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，在法律規(guī)定范圍內(nèi)自行決定單個(gè)用戶在本網(wǎng)站及服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限以及用戶日志的儲(chǔ)存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲(chǔ)空間等。

六、用戶行為規(guī)范

(一)     您同意嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，依法遵守以下義務(wù)：

1、  不得制作、傳輸或發(fā)表以下違法信息資料：反對(duì)憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律法規(guī)實(shí)施的；危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的，煽動(dòng)推翻社會(huì)主義制度的；損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；宣揚(yáng)或煽動(dòng)實(shí)施恐怖主義、極端主義及其活動(dòng)的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的言論；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；散布淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益的；法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

2、  防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布含有下列內(nèi)容的不良信息資料：標(biāo)題嚴(yán)重夸張，發(fā)表內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的；不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等的；宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的；違反社會(huì)公德行為的；侵犯未成年人合法權(quán)益的；其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容。

(二)     本協(xié)議依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定，您亦同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：

1、  從中國(guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)；

2、  不得利用本網(wǎng)站從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；

3、  不得企圖干擾、破壞我司系統(tǒng)或網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的行為；

4、  不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、不文明的等信息資料；

5、  不得教唆他人從事違法違規(guī)或本協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則所禁止的行為；

6、  不得利用在本網(wǎng)站注冊(cè)的賬戶進(jìn)行不當(dāng)利益獲取、惡意攻擊、違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、傳播不良內(nèi)容等違反法律法規(guī)的行為；

7、  不得發(fā)布任何侵犯他人個(gè)人信息、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)利的內(nèi)容；

8、  不得冒充他人或利用他人的名義使用我司軟件服務(wù)或傳播任何信息，惡意使用注冊(cè)賬號(hào)導(dǎo)致其他用戶誤認(rèn)的；

9、  不得存在可能破壞、篡改、刪除、影響我司平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取我司平臺(tái)及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的；

10、不得惡意注冊(cè)我司賬號(hào)，包括但不限于頻繁、批量注冊(cè)賬號(hào)、注銷賬號(hào)；

11、不得發(fā)布其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容，及法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

(三)     您須對(duì)自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔(dān)法律責(zé)任，您若在本網(wǎng)站上散布和傳播反動(dòng)、色情或其它違反國(guó)家法律的信息，本網(wǎng)站的系統(tǒng)記錄有可能作為您違反法律的證據(jù)。我司可對(duì)您發(fā)布的信息依法或依本協(xié)議進(jìn)行刪除或屏蔽。

(四)     除非法律允許或我司書(shū)面許可，您使用本網(wǎng)站過(guò)程中不得從事下列行為：

1、  刪除本網(wǎng)站及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息；

2、  對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的源代碼；

3、  對(duì)我司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；

4、  對(duì)本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本網(wǎng)站運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)我司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本網(wǎng)站和相關(guān)系統(tǒng)；

5、  通過(guò)修改或偽造網(wǎng)站運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)網(wǎng)站的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；

6、  通過(guò)非我司開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用本網(wǎng)站及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；

7、  自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對(duì)本網(wǎng)站及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾。

七、違約責(zé)任

(一)     發(fā)生如下情形之一的，視為您違約：

1、  使用我司平臺(tái)服務(wù)時(shí)違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的；

2、  違反本協(xié)議或本協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議（即本協(xié)議第一條第3款）約定的。

3、  為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展和滿足海量用戶對(duì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，您理解并同意，我司可在我司平臺(tái)規(guī)則中約定違約認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。如：我司可依據(jù)您的登錄信息、用戶數(shù)據(jù)與海量用戶數(shù)據(jù)的關(guān)系及普通人的正常消費(fèi)、交易習(xí)慣、快遞物流行業(yè)習(xí)慣、生活常識(shí)等因素來(lái)認(rèn)定您是否構(gòu)成違約；您有義務(wù)對(duì)您的數(shù)據(jù)異常現(xiàn)象進(jìn)行充分舉證和合理解釋，否則將被認(rèn)定為違約。

(二)     違約處理措施

如果我司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的，我司有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。

您在我司平臺(tái)上實(shí)施的行為，或雖未在我司平臺(tái)上實(shí)施但對(duì)我司平臺(tái)及其用戶產(chǎn)生影響的行為構(gòu)成違約的，我司可依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)您中止向您提供部分或全部服務(wù)、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構(gòu)成根本違約的，我司可關(guān)閉、注銷您的賬戶，終止向您提供服務(wù)（詳見(jiàn)違規(guī)行為規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/32-1199.html）。

我司有權(quán)對(duì)您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)生效法律文書(shū)確認(rèn)的違法信息在我司平臺(tái)上予以公示。

(三)     賠償責(zé)任

如您的行為使我司及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受損失（包括自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失），您應(yīng)賠償我司及/或其關(guān)聯(lián)公司的上述全部損失。如您的行為使我司及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受第三人主張權(quán)利，我司及/或其關(guān)聯(lián)公司可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。

八、協(xié)議終止

(一)     終止的情形

您有權(quán)通過(guò)以下任一方式終止本協(xié)議：

1、  在滿足我司平臺(tái)公示的賬戶注銷條件時(shí)您通過(guò)網(wǎng)站告知的方式注銷您的賬戶；

2、  變更事項(xiàng)生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項(xiàng)的；

3、  您明示不愿繼續(xù)使用我司平臺(tái)服務(wù)，且符合我司平臺(tái)終止條件的。

出現(xiàn)以下情況時(shí)，我司可以本協(xié)議約定通知您終止本協(xié)議：

1、  您違反本協(xié)議約定，我司依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的；

2、  您盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為，我司依據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以關(guān)閉的；

3、  除上述情形外，因您多次違反我司平臺(tái)規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重，我司依據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以關(guān)閉的；

4、  其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

(二)     協(xié)議終止后的處理

本協(xié)議終止后，我司仍享有下列權(quán)利：

1、  依照法律規(guī)定保留平臺(tái)應(yīng)當(dāng)留存的相關(guān)信息；

2、  對(duì)于您過(guò)往的違約行為，我司仍可依據(jù)本協(xié)議向您追究違約責(zé)任。

3、本協(xié)議終止后，對(duì)于您在本協(xié)議存續(xù)期間產(chǎn)生的交易訂單，我司可通知交易相對(duì)方并根據(jù)交易相對(duì)方的意愿決定是否關(guān)閉該等交易訂單；如交易相對(duì)方要求繼續(xù)履行的，則您應(yīng)當(dāng)就該等交易訂單繼續(xù)履行本協(xié)議及交易訂單的約定，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何損失或增加的任何費(fèi)用。

九、所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)

(一)     您一旦接受本協(xié)議，對(duì)于您提供、上傳、創(chuàng)作、發(fā)布在本網(wǎng)站的文字、評(píng)論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內(nèi)容（包括但不限于客戶評(píng)價(jià)、客戶咨詢、各類話題文章等），您免費(fèi)授予我司及其關(guān)聯(lián)公司至保護(hù)期終止為止、不可撤銷的、全球范圍的、排他的許可使用著作權(quán)（包括并不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可許可使用的權(quán)利）、肖像權(quán)、用戶ID名稱等相關(guān)的全部合法權(quán)利權(quán)益，就我司具有訴訟主體資格的權(quán)利、權(quán)益，我司有權(quán)以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟。您同意我司及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播您以上信息內(nèi)容，有權(quán)改編制作派生作品，并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。

(二)     我司有權(quán)再許可給其他第三方第九條第一款的所有權(quán)利。

(三)     您應(yīng)確保在我司網(wǎng)站上發(fā)表的第九條第一款各類信息內(nèi)容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。否則我司有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于刪除、斷開(kāi)鏈接等措施。

(四)     本協(xié)議已經(jīng)構(gòu)成《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第二十六條（條文序號(hào)依照2020年修訂版《著作權(quán)法》確定）及相關(guān)法律規(guī)定的著作財(cái)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利許可使用的書(shū)面協(xié)議，其效力及于您在本網(wǎng)站上發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護(hù)的作品內(nèi)容，無(wú)論該等內(nèi)容形成于本協(xié)議訂立前還是本協(xié)議訂立后。

(五)     您同意并已充分了解本協(xié)議的條款，承諾不將已發(fā)表于本網(wǎng)站的信息，以任何形式發(fā)布或授權(quán)其它主體以任何方式使用（包括但不限于在各類網(wǎng)站、媒體上使用）。

(六)     除法律另有強(qiáng)制性規(guī)定外，未經(jīng)我司明確的特別書(shū)面同意,任何單位或個(gè)人不得以任何方式非法地全部或部分復(fù)制、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本網(wǎng)站的信息內(nèi)容，否則，我司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

(七)     本網(wǎng)站所刊登的資料信息（包括但不限于文字、圖表、標(biāo)識(shí)、按鈕圖標(biāo)、圖像、照片、聲音視頻文件及其片段、數(shù)字下載物、數(shù)據(jù)編輯和軟件），均是我司或其內(nèi)容提供者的財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。本網(wǎng)站上所有內(nèi)容的匯編是我司的專有財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。本網(wǎng)站上所有軟件都是我司或其關(guān)聯(lián)公司或其軟件供應(yīng)商的財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。

十、通知送達(dá)

(一)     有效地址。您在我司用戶賬戶填寫(xiě)的聯(lián)系電話、電子郵箱地址、聯(lián)系地址視為您的有效通知地址。若上述信息發(fā)生變更您應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新，如果因您提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確，或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式，使相關(guān)通知（包括但不限于協(xié)議變更、法律文書(shū)等）無(wú)法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá)，由您自行承擔(dān)可能產(chǎn)生的法律后果。

(二)     通知送達(dá)。我司通過(guò)上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書(shū)面通知，包括但不限于平臺(tái)公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信，向您提供的電子郵箱發(fā)送電子郵件，向您的我司用戶賬戶發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息，在發(fā)送成功后即視為送達(dá)；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書(shū)面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。

(三)     法律文書(shū)的送達(dá)。對(duì)于與我司有關(guān)的任何糾紛，您同意行政、公安、司法等有權(quán)機(jī)關(guān)可以通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、系統(tǒng)消息或站內(nèi)信等方式向您送達(dá)法律文書(shū)，有權(quán)機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書(shū)即視為送達(dá)；若同時(shí)采取以上多種方式向您送達(dá)法律文書(shū)，送達(dá)時(shí)間以最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于行政、仲裁、司法等法定程序的全過(guò)程。

十一、不可抗力或其他免責(zé)事由

(一)     您理解并同意，在使用本服務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)因素，使本服務(wù)協(xié)議下的服務(wù)發(fā)生中斷或終止。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變動(dòng)、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)等行為。出現(xiàn)上述情況時(shí)，我司將努力在第一時(shí)間與相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，但是由此給您造成的損失，我司在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

(二)     您理解并同意，在法律允許的范圍內(nèi)，我司對(duì)以下事由所導(dǎo)致的服務(wù)中斷或終止不承擔(dān)責(zé)任：

1、  受到計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；

2、  用戶或我司的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；

3、  用戶操作不當(dāng)；

4、  用戶通過(guò)非我司授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

5、  其他我司無(wú)法控制或合理預(yù)見(jiàn)的情形。

十二、法律管轄適用及其他

(一)     本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律。如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)北京市大興區(qū)。

(二)     如果本協(xié)議中任何一條被視為廢止、無(wú)效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

(三)     本協(xié)議未明示授權(quán)的其他權(quán)利仍由我司保留，您在行使這些權(quán)利時(shí)須另外取得我司的書(shū)面許可。我司如果未行使前述任何權(quán)利，并不構(gòu)成對(duì)該權(quán)利的放棄。

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《隱私政策》

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

為向您提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，我們的基本功能包括賬號(hào)注冊(cè)登錄、商品/服務(wù)信息展示、下單及訂單管理、支付、商品/服務(wù)交付、客服與售后、交易安全保障。我們會(huì)收集使用與您有關(guān)的必要個(gè)人信息，包括手機(jī)號(hào)碼、收貨人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話、支付時(shí)間、支付金額、支付方式等，具體字段詳見(jiàn)本隱私政策中加粗的個(gè)人信息，如您不提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

除基本功能外，我們還為您提供部分附加功能，包括基于權(quán)限的購(gòu)物體驗(yàn)提供服務(wù)以及信息公開(kāi)發(fā)布功能。您可選擇單獨(dú)同意或不同意我們收集使用的這部分涉及的個(gè)人信息，如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能，但不會(huì)影響您使用我們的基本功能。

請(qǐng)您理解，因不同用戶選擇使用的產(chǎn)品/服務(wù)版本、范圍有所不同，如具體功能展示的收集使用規(guī)則與本隱私政策存在差異，請(qǐng)以具體供展示的內(nèi)容為準(zhǔn)。我們?yōu)槟峁┑墓δ軋?chǎng)景及收集使用的個(gè)人信息具體如下：

（一）賬號(hào)注冊(cè)登錄

當(dāng)您注冊(cè)使用我司服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供手機(jī)號(hào)碼，我們將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效，通過(guò)SIM卡信息識(shí)別并顯示對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商。您的賬號(hào)名為您的默認(rèn)昵稱，您可以自主選擇修改和補(bǔ)充您的昵稱、頭像、賬號(hào)名以及您的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息，這些信息均屬于您的“賬號(hào)信息”。

注冊(cè)完成后，您可以選擇使用我司賬號(hào)信息或者授權(quán)我們獲取您的第三方賬號(hào)信息進(jìn)行登錄，若您不提供這類信息，您將無(wú)法登錄和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，此時(shí)您可使用瀏覽和搜索功能，我們將不會(huì)收集您的上述個(gè)人信息。

（二）商品/服務(wù)信息展示

為了向您展示商品或者服務(wù)，我們會(huì)收集您的設(shè)備信息（包括設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、IDFV、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語(yǔ)言設(shè)置、分辨率）、瀏覽器類型來(lái)對(duì)相應(yīng)的商品或者服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行排序和適應(yīng)您的應(yīng)用版本和設(shè)備界面。在您明確授權(quán)后，我們會(huì)在您使用商品信息展示和搜索功能時(shí)，收集您的位置相關(guān)信息（GPS位置信息、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息）。

為了向您提供搜索歷史、瀏覽記錄、收藏的商品或店鋪、關(guān)注的店鋪、購(gòu)物車或訂單商品或服務(wù)展示服務(wù)，在使用過(guò)程中，我們會(huì)收集您的瀏覽信息、搜索記錄、收藏記錄、關(guān)注記錄、加購(gòu)信息、訂單信息。其中，在向您提供展示搜索歷史服務(wù)時(shí)，搜索記錄信息存儲(chǔ)在您的本地設(shè)備。

我們會(huì)根據(jù)您的上述信息以及您的收貨地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)您的偏好特征，向您推送可能感興趣的商品/服務(wù)、商業(yè)廣告、商業(yè)性短信及其他營(yíng)銷信息，其中使用的個(gè)性化推薦算法備案編號(hào)為網(wǎng)信算備110115929236002230013號(hào)。如您需修改向您展示的商品或服務(wù)排序或者商業(yè)性廣告及其他內(nèi)容，可通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：

（1)如您對(duì)首頁(yè)“為你推薦”展示的商品或服務(wù)不感興趣，可以通過(guò)長(zhǎng)按被推薦的商品或服務(wù)圖片，根據(jù)提示彈窗選擇減少或者屏蔽相關(guān)商品或服務(wù)類目；

（2)如您不想接收搜索頁(yè)為您綜合推薦的商品或服務(wù)，可以選擇按銷量、價(jià)格或者其他頁(yè)面可選的維度接收相應(yīng)的搜索結(jié)果展示；

（3)如您不想接收商業(yè)性短信，可以通過(guò)短信提示回復(fù)退訂或提供的其他方式進(jìn)行退訂或關(guān)閉來(lái)取消我們給您發(fā)送的手機(jī)促銷短信；

（4)如您不想接收APP發(fā)送的消息通知，可以通過(guò)移動(dòng)端APP“消息中心-消息設(shè)置”設(shè)置；

（5)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化廣告，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-廣告管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（6)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化內(nèi)容，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-推薦管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（7)其他：您可通過(guò)PC端賬戶設(shè)置頁(yè)面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷信息。

（8)如果您認(rèn)為我們?yōu)槟峁┑膬?nèi)容影響您的合法權(quán)益，您可以通過(guò)客服聯(lián)系我們。

（三）下單及訂單管理

當(dāng)您選擇對(duì)商品/服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，我司會(huì)生成您購(gòu)買商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫(xiě)您的收貨人姓名、收貨地址（您可以通過(guò)手動(dòng)填寫(xiě)或者允許系統(tǒng)獲取您的位置信息）以及手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購(gòu)買的商品或服務(wù)信息、下單時(shí)間、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。您可以另外填寫(xiě)收貨人的聯(lián)系電話、郵箱、郵編以增加更多的聯(lián)系方式確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá)，不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開(kāi)具發(fā)票，還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)以及接收發(fā)票的郵箱。

上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來(lái)（包括與為您提供上述服務(wù)的第三方）進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)。我們還會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保障您的交易安全。在觸發(fā)異常行為時(shí)（如支付金額異常），我們會(huì)收集您的位置信息，但我們不會(huì)收集正常用戶的上述信息。

（四）支付功能

在您下單后，您可以選擇我司的關(guān)聯(lián)方或與我司合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括我司支付、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)及其他支付通道，以下稱“支付機(jī)構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的我司訂單號(hào)與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以完成下單支付功能。在您使用支付功能時(shí)，支付機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)其頁(yè)面收集或驗(yàn)證您的銀行卡（含儲(chǔ)蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付，具體適用各支付機(jī)構(gòu)相應(yīng)的隱私政策。

為了解您的支付進(jìn)度及狀態(tài)，我們會(huì)向您所選擇的支付機(jī)構(gòu)收集相應(yīng)的支付信息，包括支付時(shí)間、支付方式、支付金額。

（五）商品/服務(wù)交付

當(dāng)您下單完成，或獲取試用品、獎(jiǎng)品后，我司、我司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我司合作的商家或配送公司將為您完成訂單的交付。您知曉并同意，我司、我司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我司合作的商家或配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)。

（六）客服與售后

我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。為保證您的賬號(hào)安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸?。?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的訂單信息。另外，您在申請(qǐng)退款或退貨時(shí)，我們需要收集您的聯(lián)系人、聯(lián)系方式以及退貨地址，以保障完成相應(yīng)的售后服務(wù)。

若您有獲贈(zèng)或購(gòu)買商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可能申請(qǐng)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)提供商進(jìn)行賠付，為實(shí)現(xiàn)投保和理賠，我們將收集或查詢您購(gòu)買商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號(hào)、退貨地址、投遞時(shí)間信息。

（七）保障交易安全

為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號(hào)安全，我們需要收集您的設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況）、日志信息、IP地址、瀏覽信息、訂單信息、SIM卡信息（運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家碼）、電池使用情況來(lái)識(shí)別是否為真實(shí)自然人用戶。在觸發(fā)異常行為時(shí)（異地登錄、多次輸入密碼錯(cuò)誤、支付金額異常、操作行為日志異常），我們會(huì)收集您的位置信息、ssid、WIFI名稱、常用軟件列表信息（僅本地處理，不會(huì)上傳服務(wù)器），但我們不會(huì)收集正常用戶的上述信息。并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”），我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)我司系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無(wú)法在您使用我司服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。

（八）其他附加功能

1、應(yīng)用權(quán)限申請(qǐng)與使用規(guī)則

為使您購(gòu)物更便捷或更有樂(lè)趣，提升您在我司的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，我們需訪問(wèn)您的系統(tǒng)權(quán)限以收集和使用所需的個(gè)人信息。如果您不開(kāi)啟這些權(quán)限，不影響您使用我們的基本功能，但您可能無(wú)法使用為您帶來(lái)購(gòu)物樂(lè)趣的附加功能或在購(gòu)買某些商品時(shí)需要重復(fù)填寫(xiě)一些信息。關(guān)于我們需要申請(qǐng)的權(quán)限以及相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用目的，詳見(jiàn)此處。您也可以通過(guò)“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置”進(jìn)行分項(xiàng)設(shè)置。

2、信息公開(kāi)發(fā)布規(guī)則

您在使用我司服務(wù)過(guò)程中，可以通過(guò)商品評(píng)價(jià)、種草秀、商品問(wèn)答、直播互動(dòng)公開(kāi)發(fā)布您關(guān)于商品的疑問(wèn)、使用體驗(yàn)或其他內(nèi)容，以獲得商家對(duì)您疑問(wèn)的解答或者互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。我們可能會(huì)根據(jù)您的訂單信息及您發(fā)布的內(nèi)容，判斷您是否能夠使用上述信息發(fā)布功能。

請(qǐng)您注意，您發(fā)布信息時(shí)，您的賬號(hào)信息（昵稱、頭像、賬號(hào)名）和您發(fā)布的內(nèi)容將會(huì)在您發(fā)布后被公開(kāi)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。如您發(fā)布的信息中包含他人個(gè)人信息，您在發(fā)布前請(qǐng)?zhí)崆矮@取他人的同意。

（九）其他個(gè)人信息使用規(guī)則

1、為統(tǒng)計(jì)、分析您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)情況，以輔助我們進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化以及產(chǎn)品升級(jí)決策，我們會(huì)將所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)加密技術(shù)處理且無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人后用于機(jī)器學(xué)習(xí)、算法模型訓(xùn)練或其他數(shù)據(jù)分析和挖掘處理。

2、如我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的用途時(shí)，或?qū)⒒谔囟康氖占男畔⒂糜谄渌康臅r(shí)，會(huì)事先征求您的明示同意。

3、關(guān)于本隱私政策未明確的功能和場(chǎng)景，我們會(huì)在您實(shí)際使用該功能或場(chǎng)景時(shí)，向您展示相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用規(guī)則，并獲取您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookies和同類技術(shù)

1、Cookies的使用

在您使用我們的服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件，目的是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的購(gòu)物偏好或您購(gòu)物車中的商品數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號(hào)或數(shù)據(jù)安全。

您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookies，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookies，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。如果您這么做，您可能需要在每一次訪問(wèn)我司網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

2、網(wǎng)絡(luò)Beacon和同類技術(shù)的使用

除Cookies 外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon及其他同類技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像（稱為"單像素" GIF 文件或 "網(wǎng)絡(luò) Beacon"）。我們使用網(wǎng)絡(luò)Beacon的方式有：

    （1）通過(guò)在我司網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon，計(jì)算用戶訪問(wèn)數(shù)量，并通過(guò)訪問(wèn) Cookies 辨認(rèn)注冊(cè)的我司用戶。

    （2）通過(guò)得到的Cookies信息，為您提供個(gè)性化服務(wù)。

三、我們?nèi)绾螌?duì)外提供您的個(gè)人信息

（一）共享

1、我們不會(huì)與我司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

    （1）事先獲得您明確的同意或授權(quán)；

    （2）根據(jù)法律法規(guī)、行政及司法部門(mén)強(qiáng)制性要求進(jìn)行提供；

    （3）應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議；

    （4）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；

    （5）基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益、突發(fā)公共衛(wèi)生事件而使用。

2、為向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，向您展示可能感興趣的內(nèi)容，保護(hù)您的賬號(hào)與交易安全，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方或者合作伙伴共享，共享內(nèi)容及目的詳見(jiàn)此處。 

請(qǐng)您注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開(kāi)分享的信息，可能會(huì)涉及您或第三方的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息，請(qǐng)您共享時(shí)謹(jǐn)慎考慮并決定。如涉及第三方個(gè)人信息，請(qǐng)您確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

（二）公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情況，且在采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

    （1）根據(jù)您單獨(dú)同意的授權(quán)范圍披露相應(yīng)個(gè)人信息；

    （2）如果您嚴(yán)重違反法律法規(guī)或者相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，我們可能會(huì)披露您的相關(guān)違規(guī)行為及我們對(duì)您采取的措施。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

（一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改，避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。例如：我司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議加密技術(shù)，通過(guò)https方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全；在個(gè)人信息處理時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。

2、我司為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施

我司通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用；通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制；我司建立數(shù)據(jù)安全委員會(huì)并下設(shè)信息保護(hù)專職部門(mén)、數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。

我們存儲(chǔ)您個(gè)人信息的底層云技術(shù)取得了數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的“可信云”認(rèn)證三級(jí)認(rèn)證、通過(guò)了公安部安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，同時(shí)還獲得了ISO27000認(rèn)證。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

3、安全事件處置

為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。

一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。同時(shí)，我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

（二）您個(gè)人信息的保存

1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的，我們會(huì)單獨(dú)獲取您的授權(quán)同意并要求接收方按照雙方簽署的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議、本隱私政策以及相關(guān)法律法規(guī)要求來(lái)處理您的個(gè)人信息。

2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存，同時(shí)將結(jié)合法律有強(qiáng)制的留存要求期限的規(guī)定確定，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或進(jìn)行匿名化處理。

五、您如何管理您的個(gè)人信息

我司非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息

除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息，具體包括：

（1）賬號(hào)信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“個(gè)人信息”，如您需要變更您的實(shí)名認(rèn)證信息，您可撥打95118服務(wù)熱線申請(qǐng)變更。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)。

（2）收貨信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“收貨地址”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“地址管理”。

（3）訂單信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的訂單”頁(yè)面。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“我的訂單”。

您可以選擇刪除已經(jīng)完成和已取消的訂單，但這樣可能導(dǎo)致我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷您的訂單信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù)，您也無(wú)法對(duì)刪除的訂單使用我們的曬單和評(píng)價(jià)功能。

（4）瀏覽信息

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“瀏覽記錄”。 

（5）評(píng)論信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“訂單中心”菜單中的“評(píng)價(jià)曬單”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“待評(píng)價(jià)”進(jìn)入評(píng)價(jià)中心。

（6）發(fā)票信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中的“增票資質(zhì)”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“發(fā)票抬頭管理”。

（7）檔案信息

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)--點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司--點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“我的檔案”。

對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪問(wèn)或更正，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請(qǐng)求。

2、刪除您的個(gè)人信息

您可以通過(guò)本隱私政策列明的訪問(wèn)和更正路徑刪除您的部分個(gè)人信息，或通過(guò)注銷賬號(hào)刪除您的全部個(gè)人信息。

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)盡可能通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體已獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無(wú)法立即從系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并限制對(duì)其的任何進(jìn)一步的處理，直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。

3、改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過(guò)以下路徑改變或撤回您的授權(quán)：

PC端路徑：進(jìn)入“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”中的“授權(quán)管理”或“賬號(hào)綁定”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“隱私設(shè)置”。

您也可以通過(guò)注銷賬號(hào)的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。

請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

4、注銷賬號(hào)

您可以通過(guò)以下路徑注銷您的賬號(hào)信息：

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”中的“賬戶安全”-點(diǎn)擊“注銷賬號(hào)”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“賬戶與安全”-點(diǎn)擊“注銷我司APP賬號(hào)服務(wù)”。

關(guān)于您注銷賬號(hào)的方式以及您應(yīng)滿足的條件，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《我司APP賬號(hào)注銷須知》。您注銷賬號(hào)后，我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或進(jìn)行匿名化處理。

5、獲取您的個(gè)人信息副本

您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本，移動(dòng)端獲取路徑為“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-個(gè)人信息下載”。

6、響應(yīng)您的請(qǐng)求

如您無(wú)法通過(guò)本隱私政策列明的方式或路徑行使您的權(quán)利，可以發(fā)送電子郵件至privacy@jd.com或通過(guò)本隱私政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書(shū)面請(qǐng)求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

1、我司非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得您監(jiān)護(hù)人的同意。

2、對(duì)于可能涉及的不滿14周歲的兒童個(gè)人信息，我們進(jìn)一步采取以下措施予以保障：

（1）對(duì)于收集到的兒童個(gè)人信息，我們除遵守本隱私政策關(guān)于用戶個(gè)人信息的約定外，還會(huì)秉持正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴(yán)格遵循《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲(chǔ)、使用、披露，且不會(huì)超過(guò)實(shí)現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會(huì)對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。我們會(huì)指定專人負(fù)責(zé)兒童個(gè)人信息保護(hù)事宜，并設(shè)立了兒童個(gè)人信息保護(hù)的專門(mén)郵箱childprivacy@jd.com。我們還會(huì)制定兒童個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)部專門(mén)制度。

（2）當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童選擇使用我司相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們可能需要向您收集被監(jiān)護(hù)的兒童個(gè)人信息，用于向您履行相關(guān)服務(wù)之必要。您在使用曬單、評(píng)價(jià)及問(wèn)答功能分享商品相關(guān)信息時(shí)可能會(huì)主動(dòng)向我們提供兒童個(gè)人信息，請(qǐng)您明確知悉并謹(jǐn)慎選擇。

（3）兒童或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正兒童個(gè)人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請(qǐng)求。如您對(duì)兒童個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見(jiàn)、建議或投訴、舉報(bào)，請(qǐng)聯(lián)系我們。我們會(huì)隨時(shí)為您提供幫助。

七、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著我司業(yè)務(wù)的發(fā)展，本隱私政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過(guò)在我司網(wǎng)站、我司移動(dòng)端上發(fā)出更新版本并在生效前通過(guò)網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)您訪問(wèn)我司以便及時(shí)了解最新的隱私政策。

2、對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（我們會(huì)通過(guò)包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；

（2）我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；

（3）個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)移或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

（4）您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（5）我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門(mén)、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；

（6）個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。